Termos e Condições

Contrato de Reserva:

Sempre que um cliente efetue uma reserva com o Ancão Gardens, o mesmo reconhece que tomou conhecimento e aceita todos os termos e condições descritos, tais como assumir a responsabilidade do seu cumprimento, tanto a título individual como em nome de cada um dos hóspedes que ficaram na casa.

Tarifas:

Os preços de estadia referem-se ao preço final para o cliente e, variam consoante o número de pessoas, número de noites, e a época do ano, afetados diretamente pela sazonalidade. Nos preços estão incluídos:

– Lençóis e toalhas para a capacidade do alojamento;

– Despesas de água, eletricidade, gás, TV e internet;

– IVA à taxa legal em vigor.

Política de cancelamento:

Pode cancelar a sua reserva sem custos até 30 dias antes do dia do check in. Nos 30 dias anteriores ao dia do check-in a reserva não é reembolsável.

Para estadias superiores a 21 noites o cancelamento é gratuito até 60 dias antes do dia do check-in.

Caução:

Será solicitado o pagamento de uma caução cujo valor pode variar entre os € 500 e os € 1000.

A caução deverá ser paga até 7 dias antes do check-in, por transferência bancária ou pagamento on-line com cartão de crédito. As chaves de acesso à moradia não serão entregues sem que seja efetuado o pagamento integral da respetiva caução.

Esta caução serve para cobrir eventuais prejuízos ou danos, materiais ou pessoais, no caso de quebras das regras do Ancão Gardens ou queixas de comportamentos negligentes, Ancão Gardens reserva-se o direito de reter, provisoriamente, esse depósito, até à total averiguação dos factos.

Caso se constate que o hóspede tenha tido uma atuação direta ou indiretamente relacionada com os factos que originaram tais prejuízos ou danos, Ancão Gardens procederá à retenção definitiva do montante necessário para cobrir tais danos ou prejuízos, independentemente de quaisquer outras medidas legais que julgar necessário tomar para responsabilizar civil e/ou criminalmente tal utente. Os valores dos danos podem ser consultados neste link.

Após o check-out, a casa será inspecionada, caso não exista necessidade de reparações ou substituições, o valor de caução será devolvido na íntegra no prazo de 5 a 10 dias úteis após o check-out.

Alterações à reserva inicial:

No caso de pretender efetuar alterações à reserva inicial, tais como alterar o alojamento pretendido, a data de check-in ou check-out, o hóspede deverá comunicar-nos a sua intenção por email ou telefonema. Sempre que possível, o Ancão Gardens procederá às alterações solicitadas.

Sistema de Vídeo Vigilância:

Para a segurança dos nossos clientes e dos nossos imóveis temos instalado um sistema exterior de vídeo vigilância.

Regras / Pormenores:

É expressamente proibido fumar dentro das moradias.

Não são permitidas festas de grupo, nem celebrações semelhantes.

Não são permitidos animais de estimação.

Os hóspedes não devem fazer barulho entre as 23h00 e as 08h00.

Não se aceitam reservas de menores de 25 anos.

Não se aceitam reservas de grupos.

Os hóspedes que não estão inscritos na reserva não são permitidos na área de lazer, a menos que acordado com a administração.

Na eventualidade da quebra das Regras mencionadas ou de qualquer comportamento indevido por parte do cliente ou qualquer membro do seu grupo, que coloquem em risco a integridade física e/ou moral de terceiros, provoquem danos à propriedade, ou não respeitem as normas de conduta, reservamo-nos o direito de cancelar de imediato a estadia.

As 12 moradias Ancão Gardens Deluxe encontram-se registadas como estabelecimentos de alojamento local com as seguintes licenças: 36767/AL, 36777/AL, 107905/AL, 107907/AL, 107963/AL, 107964/AL, 108918/AL, 108919/AL, 109035/AL, 109036/AL, 109556/AL, 109557/AL.

A moradia Ancão Garens Private Pool encontra-se registada como estabelecimento de alojamento local e detém a seguinte licença: 36762/AL